Muranaka Diary2000-2017

笑顔

昔はとにかくお客さまと話すのが苦手、不器用で・・・・＾＾；
で、最大の武器はコミュニケーションと笑顔。コミュニケーションは
「あ、今日は天気がいいですね・・・」「寒くなりましたね・・・・」
とか簡単でマニュアル通りでいいんですが、逆に質問されたら
今でも”タジタジ”するんです。　外国へいくと容易に言葉が通じないとき
は相手の目を優しく見て笑顔でいると何故か相手も笑顔でここちよく
応対してくれます。笑顔って不思議ですよね。で、自分の顔を鏡で
見てください。笑顔になってますぅ？

明日は土曜日、お客さまと終始、笑顔で接していたいと思います。

ニコ〜っと！