Muranaka Diary2000-2017

今日の反省

とうとう初雪です。かなり寒かったですね！そんな悪天候の中でも
お店に足を運んできてくださるお客さんがいると本当に心がホットに
なります。　頑張らなきゃ・・・
でも、ちょっとした気になるお話を小耳にしました。
「ある程度同じ美容室へ通うと飽きて、他の美容室へ行ってみたくなる」。
う〜ん、納得できるかも知れないし今日きてくださった初めてのお客さんも
もしかして他が飽きてうちの店に来たのかなぁ・・・と考えたり複雑な心境です。
でも、とらえ方によってはそれもアリかな。最近見えないお客様はきっと飽きて
もしくはサービスや技術が物足りなくて他に行ってしまったかもしれません。
退客率が４割になると危険信号です。　退客率１割という知り合いの美容室は
引越し、転勤などです。これってかなりスゴイ数字です！
数字も確かに大切だけど、ぼく苦手なんです。それにもっと大切なことがあるような
気がしてなりません。

北海道日本ハムファイターズがアジア大会で優勝したんですね。これも
すごいなぁ。とにかく優勝だらけですよね、おめでとうございます！
１８日のパレードはすごいんでしょう？

ぼくたち、リボンズも頑張ります！