Muranaka Diary

2020.09.28

ドタキャン

ウチの横の方にススキが咲いてるんだ。

その穂を見てたら十五夜が10月1日なんだね。

ススキと言えば青っぽくシュッとしたのは

綺麗なんだけど、ココのはボロボロになって

咲いています。というか、枯れススキか。。

陽当たりが良すぎて早めに咲くのだろう。

ススキと団子とホウズキ？だったか？

なんだかんだ飾って十五夜を拝見するんだよね。

山に行ってシュッとしたススキを

取りに行こうかなぁ。

 

そうだ、

ネットのホットペッパービューティって

あるでしょう、アレで掲載サロンが

困っているのを知ってました？

少しタブーなお話しをさせてもらいましょう。

内容はこうだ、

たくさんのアカウントを作り、

架空のネット予約をする、

予約した日の前日ギリギリになって

キャンセルボタンを押す。

そうするとルール違反にもならず、

管理者側からメールで

「キャンセルをお受けしました、

またお待ちしております！」

と、回答が返ってくるらしい。

当日キャンセルでは直接サロンに電話を

しなければならない。

予約するメニューは施術時間が4〜5時間も

かかるのを狙う。

それを2人分。

キャンセルされたサロンのその時間は

丸一日ポカーンと空いてしまう。

ポカーンって…。

この予約が無ければ、どれだけ本当のお客様が

来てくれたのだろう、、、悔やんでも遅い。

最近、とてもよく聞く話しです。

それも1人か2人で営業している美容室に多い。

 

ぼくも街ナカ時代に経験あるよ。。

3週間くらい前からリピートでも初めての

お客様から予約が入ってて、

前日、キャンセル連絡が来るのはイタイわ！

あるいは、そもそもお客様が来ないのだ。

ドタキャンでも、何でもない。

ただ、予約時間に現れない。。。

道を間違えてないかと心配して電話をかけると、

「現在使われておりません」か

電話に出ない。

こういう場合、クーポン誌側が責任取れば良いけど、

経験上、無視だね。

こういうことに関わるのはもう卒業しなきゃ。

カゼひいて来れなくてもいい、電話一本で済む。

…しかし待てど待てど、来ないのね。。

泣き寝入りを何度したことか、、、。

零細サービス業の弱いところだねぇ〜

 

コロナ騒動の中で、

こういう事にハマってる場合じゃあないねぇ。

因みにグルメでは一定の対策をとってるのだとか。

防御策、今は見あたりません。。

 

確実に来るのはホットペーパーの請求書なので

ありました〜

 

 

 

↑ お気に入りのTシャツでーす。